電話の公平な受信

チケットの予約など電話をかけてもなかなか繋がらないことがある。そのようなとき長く待たされるが、先に待っている人から順につながるなら我慢のしようもある。しかし、全くの運に任され、後からかけた人が先につながるようでは不満がつのる。このような待ち時間の公平さが電話でどれだけ考慮されているのか疑問に感じる。NGNとなり、なお一層不公平になるようでは困る。