2007年9月14日金曜日

日本の宅配業者にインソーシングができるか?

残念ながらできないだろう。
日本で最も進んだ宅配業者はどこだろうか?
知名度では「宅急便」で名高いヤマトだろう。
しかし、ヤマトにしても全国に一日で配達する快挙を成し遂げたものの、顧客のビジネスにまで介入する余力はない。
UPSはそれ(インソーシング)を行っているそうだ。
やはり、日本のサービス業はまだまだなのだ。

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